Ваша коммуникация, будь то онлайн или офлайн, играет решающую роль в привлечении новых клиентов и сохранении лояльности тех, кто вас уже знает. Вы должны освоить оба эти направления, чтобы максимизировать свою узнаваемость, поддерживать связь и строить доверительные отношения со своими клиентами.